TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

 

Teslimat

​

• Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasını takiben en geç 7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Teslimatlar, [SATICI]’nın anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

• Teslim süresi, stok durumuna ve ürünün üretim/tasarım özelliğine göre değişebilir. Özel üretim,sınırlı stok veya kişiselleştirilmiş ürünlerde bu süre uzayabilir.

• Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğu fark edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

Kargo Ücretleri

• Kargo ücreti sipariş esnasında sepet sayfasında belirtilmektedir.

• 5000 TL üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

İade Koşulları

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır.

• Cayma hakkı kullanıldığında ürünün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir nitelikte olması gerekir.

• Cayma hakkının kullanılması için [firma e-posta adresi] üzerinden yazılı bildirim yapılmalıdır.

• İade edilecek ürün, fatura aslı ile birlikte SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir.

• İade kargo bedeli aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

İade Edilemeyecek Ürünler

• ALICI’nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen (renk, ölçü, nakış vb.) ürünler,

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler,

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
  cayma hakkı kapsamında iade alınmamaktadır.

İade Süreci

• İade edilen ürün SATIŞI’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

• Kredi kartı iadeleri bankaların işlem sürelerine bağlı olarak kartınıza yansıyabilir.