Sipariş süreci nasıl ilerler?
Siparişiniz, ürün sayfasında belirtilen tahmini süre içerisinde hazırlanarak tarafımızca kargoya teslim edilir.
Özel sipariş olmayan tum ürünlerimiz için 14 gün iade süresi bulunmaktadır. Bu süre içerisinde memnun kalmadığınız ya da destek almak istediğiniz konularda, iletişim kanallarımızda yer alan adresler üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünler sipariş üzerine mi üretiliyor?
Ürünlerimizin bir kısmı stoklu olarak depomuzdan gönderilmektedir.
Stoklu gönderimin mümkün olmadığı mobilya ve benzeri ürün gruplarında ise; ürünlerin iskeletleri ve kumaşları hazır stoklu olarak tutulur.
Bu ürünler, siparişiniz sonrasında atölyede talepleriniz doğrultusunda tamamlanarak tarafınıza iletilir.
Hazırlıksız ve sıfırdan üretim gerektiren bir ürünümüz bulunmamaktadır.
Bu sayede parça veya malzeme temini için uzun süreler beklenmez ve ayları bulan teslimat süreçleri yaşanmaz.
Teslimat süresi nedir?
Teslimat süresi; ürünün türüne, stok durumuna ve atölye koşullarına göre belirlenir.
Her ürünün altında tahmini teslimat süresi ayrıca belirtilmektedir.
Belirtilen süreler; mücbir sebepler veya özel dönem kaynaklı yoğunluklar dışında aşılmamaktadır.
İade & değişim koşulları nelerdir?
İade ve değişim koşullarımız ilgili sayfada detaylı olarak belirtilmiştir.
İncelemek için lütfen tıklayınız.
Özel ölçü / özel üretim mümkün mü?
Web sitemizde yer alan tüm ürünler Cavero’ya ait özgün tasarımlardır ve bu ürünler üzerinde minimal ölçü, renk ve malzeme değişiklikleri yapılabilmektedir.
Hazır iskelet ve malzemelerle stoklu çalıştığımız için, site üzerinde yer alan ürünlerde kapsamlı değişiklikler sınırlıdır.
Ancak dilediğiniz talepler doğrultusunda özel sipariş üretim yapılabilmektedir.
Bu süreç, bir mimari proje yönetimi yaklaşımıyla ilerler;
renk kodları, malzemeler ve ölçüler tarafınıza taslak çizimler ile iletilir. Gerekli görülmesi halinde ürün 3D olarak modellenir ve bu doğrultuda üretime alınır.
Atölye yoğunluğuna bağlı olarak teslim süreleri değişkenlik gösterebilir.
Her aşamada, iletişim kanallarımızda yer alan numaralardan bize ulaşabilirsiniz.
Ürünler montajlı mı gönderiliyor?
Ürünlerimizin büyük bir bölümü montaja gerek kalmadan gönderilmektedir.
Montaj gerektiren ürünlerde gerekli bilgilendirme ürün sayfasında ayrıca belirtilir.